Formación de equipos CRM

Formo a tu equipo para sacar el máximo partido a vuestro CRM

Nada de un temario estándar sobre "qué es el marketing automation". Trabajamos sobre vuestro Braze, vuestro Salesforce o vuestro HubSpot, con vuestros flujos reales — y con IA metida donde de verdad ahorra tiempo.

Qué resuelve

La formación genérica no arregla vuestro CRM real

Casi toda la formación de CRM que existe hoy es genérica: teoría de marketing automation aplicable a cualquier empresa, sobre cualquier plataforma. Tu equipo sale con conceptos, pero vuelve al mismo problema del lunes — su propio CRM, con sus propias limitaciones, su propio histórico de decisiones raras.

Esta formación parte al revés: primero entiendo cómo trabajáis vosotros, y luego construimos la sesión sobre eso.

Proceso

Cómo funciona

1

Diagnóstico

Una conversación inicial (o el mismo formulario de abajo) para entender vuestra plataforma, el nivel del equipo y qué os está costando más — ¿son los flujos que no escalan? ¿la segmentación? ¿que nadie del equipo se anima a tocar la IA todavía?

2

Sesión o programa diseñado para vosotros

Nada de slides genéricas. La sesión se construye sobre vuestros propios journeys y vuestro propio stack. Formato flexible: desde una sesión de medio día hasta un programa de varias semanas si el equipo necesita ir más a fondo.

3

Acompañamiento después (opcional)

Si el equipo necesita seguir apoyándose en algo tras la formación, hay una opción de seguimiento — una versión ligera de acompañamiento continuo, no una formación suelta que se olvida al mes.

Encaje

¿Es esto para tu equipo?

Para quién es

  • Equipos de marketing/CRM que ya tienen una plataforma pero no le sacan todo el partido
  • Empresas que acaban de migrar o van a migrar de plataforma y necesitan que el equipo se ponga al día rápido
  • Equipos que quieren empezar a meter IA en su operativa de CRM pero no saben por dónde ni con qué límites

Para quién NO es

Si buscáis un curso genérico de introducción al marketing digital para todo el equipo, hay opciones más estándar (y más baratas) en el mercado. Esto es formación técnica y aplicada, pensada para quien ya trabaja con CRM en su día a día.

Hablemos

¿Empezamos por entender qué necesita tu equipo?

Cuéntame en qué plataforma trabajáis y qué os está bloqueando ahora mismo. Te contesto con una propuesta de formato y, si encaja, hablamos de fechas y alcance.

O escríbeme directo a hola@fatimazayas.es